Logujesz się na stronie operatora z licencją Malta Gaming Authority MGA/B2C/546/2011, więc dane z rejestracji wystarczą, a hasła nie wpisujesz nigdzie poza formularzem.
Przydaje się tuż po założeniu konta, gdy jeszcze nie wiesz, gdzie szukać przycisku logowania.
Hg Casino wypłaca z Twojego konta. Gdy saldo rośnie i chcesz je wypłacić, wszystko zaczyna się od zalogowania, bo wypłata składa się wyłącznie z Twojego konta. Po wejściu widzisz, ile środków jest dostępnych, a ile czeka na rozliczenie zakładów. Wniosek składasz z tego samego miejsca, w którym sprawdzasz saldo, a minimalna kwota wypłaty wynosi 36 zł. Wypłaty realizujemy w ciągu 25 minut, a górny pułap to 74 000 zł. Kwoty trafiają na metodę, której użyłeś przy wpłacie, więc nie musisz niczego dodatkowo konfigurować. Zablokowane konto oznacza wstrzymaną wypłatę, dlatego warto rozwiązać sprawę dostępu, zanim zlecisz przelew. Weryfikacja dokumentów zajmuje do 54 godzin i najlepiej zrobić ją wcześniej, żeby wypłata nie czekała.
Dawniej rozproszone, teraz w jednym widoku. Po zalogowaniu widzisz pulpit, który porządkuje wszystko, co dotyczy Twoich pieniędzy i gry. Saldo jest rozbite na środki gotowe do gry oraz kwoty zablokowane w otwartych zakładach, więc nie musisz liczyć tego w pamięci. Historia pokazuje wpłaty, wypłaty i rozliczenia w jednym miejscu, z datami i kwotami w złotych. Limity ustawiasz sam: depozytu, zakładów i czasu sesji, a zmiany działają od razu i nie wymagają kontaktu z nikim. Zakładka bonusowa pokazuje, które promocje są aktywne i ile obrotu zostało do spełnienia. Wypłaty zlecisz z tego samego panelu, bez przechodzenia do innej sekcji. Dane konta, czyli adres e-mail i ustawienia bezpieczeństwa, też są tutaj, więc porządek trzyma się jednego miejsca.
Inny układ, te same limity i historia. Na telefonie logujesz się w przeglądarce tym samym adresem e-mail i hasłem, których używasz na komputerze, więc nie zakładasz drugiego konta ani nie przenosisz danych. Układ strony zwęża się do jednej kolumny, menu chowa się pod przyciskiem, a pola logowania zostają na wierzchu. Na tablecie i laptopie widzisz więcej naraz, na przykład pełną historię transakcji obok salda. To, co istotne, nie zmienia się wcale: limity ustawione na jednym urządzeniu obowiązują na wszystkich, historia jest ta sama, a wypłata zlecona z telefonu trafia w tę samą kolejkę. Wylogowanie na komputerze nie wyrzuca Cię z telefonu, ale zmiana hasła unieważnia dostęp wszędzie, gdzie byłeś zapisany.
Hg Casino prowadzi Cię przez reset. Gdy hasło nie pasuje albo konto zostaje zablokowane, droga powrotna jest krótka i nie wymaga zgadywania. Na ekranie logowania wybierasz opcję odzyskania hasła, a link resetujący trafia na adres e-mail podany przy rejestracji. Sprawdź folder ze spamem, jeśli wiadomość nie pojawi się od razu, i wpisz nowe hasło tylko w formularzu otwartym z tego linku. Jeśli sprawa dotyczy weryfikacji, przygotuj dowód osobisty, prawo jazdy, potwierdzenie adresu zamieszkania lub zrzut ekranu z e-portfela. Weryfikacja zajmuje do 54 godzin, a jej wynik decyduje o odblokowaniu pełnych funkcji konta. Pamiętaj, że jeden gracz może mieć tylko jedno konto, więc duplikat zostanie zamknięty, a nie scalony z Twoim.
Sprawdź ciasteczka i tryb prywatny. Wylogowanie w środku gry zdarza się najczęściej wtedy, gdy przeglądarka czyści dane albo połączenie znika na chwilę. Zanim zaczniesz szukać przyczyny, sprawdź, czy nie korzystasz z trybu prywatnego, który usuwa ciasteczka po zamknięciu karty, i czy nie blokujesz plików cookies w ustawieniach. Kolejny krok to odświeżenie strony bez ponownego wpisywania danych, bo czasem sesja wraca sama. Na wspólnym komputerze zawsze kończ wizytę przyciskiem wylogowania, a nie samym zamknięciem karty, i nie zapisuj hasła w przeglądarce, do której mają dostęp inne osoby. Jeśli wylogowanie powtarza się na kilku urządzeniach, zmień hasło w panelu konta i sprawdź, czy ktoś inny nie zna Twoich danych.
Dowiedz się więcejTa część porządkuje przyczyny, od najprostszej do takiej, która wymaga kontaktu z obsługą.
Ten blok rozstrzyga, jak wejść do konta z telefonu i co zrobić, gdy strona nie chce się otworzyć.
Minimalny depozyt 20 zł, obrót 43x, bonus ważny przez 36 dni
ZgarnijOtrzymujesz 19 spinów dziennie przez 10 dni, obrót 43x
Aktywuj bonusComiesięczny zwrot z przegranych zakładów, wypłata bez obrotu
AktywujPrzydaje się, gdy logujesz się z innego telefonu, laptopa albo z miejsca, w którym wcześniej nie byłeś.
Czat na żywo sprawdza się, gdy potrzebujesz odpowiedzi od razu i chcesz pokazać zrzut ekranu. Miej pod ręką adres e-mail z konta oraz krótki opis komunikatu, który widzisz.
Poczta przydaje się, gdy trzeba opisać sprawę szerzej albo dołączyć dokument. W wiadomości podaj adres konta, przybliżoną godzinę, o której logowanie przestało działać, i zrzut ekranu komunikatu.
Zanim napiszesz, przygotuj adres e-mail z konta, zrzut ekranu komunikatu i notatkę o porach, w których próbowałeś wejść. Te trzy rzeczy skracają ustalenie przyczyny do jednej rozmowy.
Kto stoi za tym kasynem?. Połączenie z Hg Casino szyfrujemy standardem TLS 1.3, więc dane wpisywane na stronie logowania są chronione w drodze między Twoim urządzeniem a serwerem. Działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/546/2011, a nasze gry sprawdzają iTech Labs oraz eCOGRA. Firma Hg Casino Ltd. figuruje w rejestrze maltańskim pod numerem C-80052, z siedzibą przy Level 4, Portomaso, Msida.
Hg Casino nie pyta o hasło. Hasło znasz tylko Ty i nie przekazujesz go nikomu, nawet osobie przedstawiającej się jako pracownik obsługi. Nasz zespół nigdy o nie pyta, ani przez czat, ani w e-mailu, ani przez telefon. Na komputerze w kawiarni czy u znajomych kończ wizytę przyciskiem wylogowania i nie zapisuj danych w przeglądarce. Jeśli podejrzewasz, że ktoś poznał hasło, zmień je od razu w panelu konta, a dostęp do starego wygaśnie.
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, akceptujesz naszą politykę plików cookie.